تتعامل مكاتب المحاماة مع البلاغات المقدمة إلى الشرطة أو النيابة العامة والجهات المختصة، وما يرتبط بها من محاضر وتحقيقات وقرارات وتظلمات وإجراءات لاحقة. وعند غياب سجل موحد، يصعب تتبع المراحل والمواعيد والمستندات والانتقال من البلاغ إلى الدعوى.
توفر الوحدة في لوماكس مسارًا منظمًا لإدارة البلاغ أو الشكوى من التسجيل حتى الإغلاق، مع ربطه بالأطراف والمستندات والقرارات والمواعيد والقضايا اللاحقة إذا تطور الملف إلى تقاضٍ.
