قد تكون معلومات المطالبات والقضايا والتسويات موجودة داخل شركة التأمين، لكنها موزعة بين إدارة التعويضات والشؤون القانونية والمالية والشؤون الإدارية. ويؤدي ذلك إلى استهلاك وقت الإدارة القانونية في تتبع الملفات المحالة حديثًا، وقد لا يظهر التأخير في ملف حرج إلا عند اجتماع المتابعة أو استفسار إدارة التعويضات.
تمنح الواجهة الرئيسية في لوماكس فريق الشؤون القانونية نقطة بداية يومية موحدة، تعرض الملفات المحالة حديثًا والجلسات والمهام والتنبيهات المرتبطة بكل مستخدم وفق دوره وصلاحياته. ويبدأ كل شخص يومه بصورة واضحة لما ينتظر إجراءه أو اعتماده، بدل الاعتماد على الذاكرة والمتابعة الفردية.
