تتلقى الإدارة القانونية طلبات من الفروع والإدارات التنفيذية والامتثال والمخاطر والموارد البشرية والإدارة العليا. وعندما تدار عبر البريد أو التعليمات الشفهية، يصعب تحديد المسؤول والموعد والحالة وقد تضيع المتابعة عند الغياب.
تنظم الوحدة المهام والطلبات المرتبطة بالقضايا والعقود والاستشارات والبلاغات والشيكات أو أعمال الإدارة القانونية العامة، وتحدد المسؤول والأولوية وتاريخ الاستحقاق والحالة والمرفقات.