الانتقال إلى المحتوى

وحدة جهات الاتصال

أنشئ سجلًا موحدًا لكل طرف قانوني أو رقابي مرتبط بالملفات والعلاقات والسياق الصحيح.

يتعامل البنك مع فروع وإدارات وعملاء وخصوم وموردين ومكاتب محاماة وخبراء وجهات قضائية ورقابية. وعند تكرار بياناتهم أو توزيعها بين ملفات مختلفة، تظهر أخطاء في التواصل ويصعب معرفة تاريخ العلاقة والملفات المرتبطة.

تنظم الوحدة بيانات الأشخاص والجهات المرتبطة بأعمال الإدارة القانونية وتربط كل جهة بالعقود والقضايا والشيكات والمراسلات والاستشارات والتوكيلات ذات الصلة.

ما الذي تعرضه / تديره الوحدة؟

  • بيانات الفروع والإدارات الداخلية.
  • بيانات العملاء والخصوم والموردين والشركاء.
  • مكاتب المحاماة والمحامين والخبراء والمستشارين.
  • الجهات القضائية والحكومية والرقابية.
  • تصنيف الجهة وصفاتها وأدوارها.
  • الملفات والعقود والقضايا والمراسلات المرتبطة.

الأسئلة التي تجيب عليها الوحدة

  • من الأطراف المرتبطون بهذا الملف؟
  • ما تاريخ تعامل البنك مع الجهة؟
  • هل ترتبط بملفات أخرى؟
  • من المسؤول داخليًا عن التواصل؟
  • هل البيانات مكتملة ومحدثة؟

كيف تساعد إدارة الشؤون القانونية وفريق العمل؟

تملك سجلًا موحدًا للأطراف والعلاقات القانونية.

يصل إلى بيانات الطرف وسياق علاقته وملفاته السابقة.

يراجع الجهات المرتبطة بالملفات الحساسة ضمن صلاحياته.

يحدث البيانات ويربطها بالسجلات الصحيحة.

القيمة والعائد التشغيلي

  • تقليل تكرار وتضارب البيانات.
  • تسريع الوصول إلى الأطراف.
  • تحسين جودة التواصل والمراسلات.
  • دعم التدقيق من خلال سجل العلاقة.
  • بناء ذاكرة مؤسسية للعلاقات.
  • تسهيل البحث والتحليل حسب الطرف والصفة.

وحدة جهات الاتصال ليست دفتر عناوين؛ بل خريطة علاقات قانونية تربط الطرف بالملف والتاريخ والمسؤول.