تحتاج إدارة الشؤون القانونية إلى التواصل مع جميع الإدارات في الشركة الأم وشركاتها التابعة بخصوص الاستشارات والتوصيات، وهو تواصل يمر عادة بعدة مستويات وفق الهيكل التنظيمي أو الإداري لكل إدارة. وعندما تُدار هذه المراحل شفهيًا أو عبر رسائل متفرقة، يصعب معرفة أين توقف الطلب، ومن المسؤول عن الخطوة التالية، ويضيع وقت المحامين في إعادة البحث بدل البناء على استشارات سابقة مشابهة.
تمكّن وحدة التوصيات والاستشارات في لوماكس إدارة الشؤون القانونية من التواصل مع جميع الإدارات في الشركة الأم وشركاتها التابعة بخصوص طلبات الاستشارة والتوصيات، بحيث يمر الطلب بمراحل اعتماد وفق الهيكل التنظيمي أو الإداري لكل إدارة: من تقديم طلب الاستشارة، إلى موافقة مدير الإدارة الطالبة، إلى موافقة إدارة الشؤون القانونية على استلام الطلب، إلى رد المحامي المختص بالتوصية أو الرأي القانوني، وصولًا إلى عودة الرد لمدير الإدارة أو الموظف طالب الاستشارة. وتُحفظ كل استشارة ونتيجتها كأصل معرفي يمكن الرجوع إليه عند تكرار الموضوع.
